Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, Versand und Rückgaben.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet DRAKENSBERG an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware ungetragen und im Originalzustand ist.
Sind die Lederprodukte von DRAKENSBERG nachhaltig?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Unsere Produkte werden aus hochwertigen, vegetabil gegerbten Ledern und robusten Naturstoffen gefertigt, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten und Ressourcen zu schonen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.
Wie pflege ich meine Tasche aus Canvas und Leder am besten?
Wir empfehlen, groben Schmutz mit einer weichen Bürste zu entfernen. Für das Leder empfiehlt sich gelegentlich ein hochwertiges Lederfett, während der Canvas-Stoff mit einem feuchten Tuch gereinigt werden kann.